Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Ingående av avtal
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Behörig domstol
10. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan ”Villkoren”) från Navty GmbH (nedan ”Säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan ”Kunden”) ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Kundens egna villkor avvisas härmed, om inte något annat har avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa Villkor är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare i den mening som avses i dessa Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av ett rättsligt avtal agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Ingående av avtal

2.1 De produktbeskrivningar som finns i Säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från Säljaren, utan tjänar som underlag för att Kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. Kunden lämnar då, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen, ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningen. Kunden kan dessutom lämna erbjudandet till Säljaren per telefon, e-post eller via ett kontaktformulär online.

2.3 Säljaren kan godta Kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till Kunden, varvid tidpunkten då orderbekräftelsen kommer Kunden tillhanda är avgörande, eller
• genom att leverera de beställda varorna till Kunden, varvid tidpunkten då varorna kommer Kunden tillhanda är avgörande, eller
• genom att uppmana Kunden att betala efter att Kunden har lagt sin beställning.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då något av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att godta erbjudandet börjar löpa dagen efter den dag då Kunden skickade erbjudandet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter den dag då erbjudandet skickades. Om Säljaren inte godtar Kundens erbjudande inom den ovannämnda fristen gäller detta som ett avslag på erbjudandet, med den följden att Kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid lämnande av ett erbjudande via Säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av Säljaren efter att avtalet har ingåtts och översänds till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att Kunden har skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om Kunden har skapat ett användarkonto i Säljarens webbutik innan beställningen skickades arkiveras beställningsuppgifterna på Säljarens webbplats och kan hämtas av Kunden kostnadsfritt via det lösenordsskyddade användarkontot genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.5 Innan Kunden slutgiltigt lämnar sin beställning via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden upptäcka möjliga inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan rätta sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills Kunden klickar på knappen som avslutar beställningen.

2.6 För ingående av avtal står tyska och engelska till förfogande.

2.7 Orderhanteringen och kontakten sker i regel per e-post och genom automatiserad orderhantering. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som Kunden har uppgett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som Säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Särskilt ska Kunden, vid användning av SPAM-filter, säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje parter som Säljaren har anlitat för orderhanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av Säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte något annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader tillkomma som Säljaren inte ansvarar för och som ska bäras av Kunden. Hit hör till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan i fråga om penningöverföringen även uppstå när leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men Kunden genomför betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativet/betalningsalternativen meddelas Kunden i Säljarens webbutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats förfaller betalningen till betalning omedelbart efter avtalets ingående, om parterna inte har avtalat om en senare förfallodag.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Varorna levereras via frakt till den leveransadress som Kunden har angett, om inte något annat har avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka de fraktade varorna till Säljaren eftersom leverans till Kunden inte var möjlig, bär Kunden kostnaderna för den misslyckade frakten. Detta gäller inte om Kunden inte ansvarar för den omständighet som ledde till att leveransen var omöjlig, eller om Kunden tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna prestationen, såvida inte Säljaren hade aviserat prestationen för Kunden en skälig tid i förväg. Dessutom gäller detta inte med avseende på kostnaderna för utleveransen om Kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller, vid Kundens giltiga utövande av ångerrätten, den bestämmelse som Säljaren har fastställt i sin information om ångerrätt.

5.3 Vid självhämtning informerar Säljaren först Kunden per e-post om att de varor som Kunden har beställt är redo för avhämtning. Efter att ha fått detta e-postmeddelande kan Kunden, efter överenskommelse med Säljaren, hämta varorna på Säljarens säte. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.

6) Äganderättsförbehåll

Om Säljaren går i förskott förbehåller sig Säljaren äganderätten till de levererade varorna tills den skuldade köpeskillingen har betalats fullt ut.

7) Ansvar för fel (garanti)

7.1 Om kontraktsföremålet är felaktigt gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel.

7.2 Avvikande från detta gäller för begagnade varor: Anspråk på grund av fel är uteslutna om felet uppträder först efter utgången av ett år från varornas avlämnande. Fel som uppträder inom ett år från varornas avlämnande kan göras gällande inom den lagstadgade preskriptionstiden. Förkortningen av ansvarstiden till ett år gäller dock inte

• för saker som enligt sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
• för Kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utgifter, samt
• om Säljaren svekfullt har förtigit felet.

7.3 Kunden uppmanas att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och att underrätta Säljaren om detta. Om Kunden underlåter att göra detta påverkar det inte på något sätt Kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.

8) Tillämplig lag

För parternas samtliga rättsliga förhållanden gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagarna om internationella köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte fråntas.

9) Behörig domstol

Om Kunden agerar som köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är Säljarens verksamhetssäte exklusivt forum för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Om Kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är Säljarens verksamhetssäte exklusivt forum för alla tvister som uppstår ur detta avtal, om avtalet eller anspråk som följer av avtalet kan hänföras till Kundens yrkesverksamhet eller näringsverksamhet. I ovanstående fall är Säljaren dock i varje fall berättigad att vända sig till domstolen på Kundens säte.

10) Alternativ tvistlösning

10.1 EU-kommissionen tillhandahåller på internet under följande länk en plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som härrör från köp- eller tjänsteavtal online och där en konsument är part.

10.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande vid ett konsumenttvistlösningsorgan.