Ogólne Warunki Handlowe

Ogólne Warunki Handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

  1. Zakres obowiązywania
  2. Zawarcie umowy
  3. Prawo odstąpienia od umowy
  4. Ceny i warunki płatności
  5. Warunki dostawy i wysyłki
  6. Zastrzeżenie własności
  7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
  8. Prawo właściwe
  9. Sąd właściwy
  10. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Navty GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym zgłasza się sprzeciw wobec włączenia do umowy własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo zdolna do czynności prawnych spółka osobowa, która w chwili dokonywania czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia przez Klienta wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia. Ponadto Klient może złożyć ofertę wobec Sprzedawcy także telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

  • przesyłając Klientowi potwierdzenie zamówienia w formie pisemnej lub w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest w tym zakresie otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, albo
  • dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest w tym zakresie otrzymanie towaru przez Klienta, albo
  • wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka z wyżej wymienionych możliwości, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jako pierwsza z nich nastąpi. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez Klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po dniu wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty ze skutkiem takim, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy treść umowy jest po zawarciu umowy zapisywana przez Sprzedawcę i przekazywana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie przeglądane przez Klienta za pośrednictwem jego konta użytkownika chronionego hasłem po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.5 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzanych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym lepszemu rozpoznawaniu błędów we wprowadzanych danych może być funkcja powiększania w przeglądarce, za pomocą której powiększa się obraz na ekranie. Wprowadzone dane Klient może w ramach elektronicznego procesu zamówienia poprawiać za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.6 Do zawarcia umowy dostępne są język niemiecki i język angielski.

2.7 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły pocztą elektroniczną oraz w ramach zautomatyzowanej realizacji zamówień. Klient jest zobowiązany zapewnić, aby podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail był prawidłowy, tak aby na ten adres można było odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku stosowania filtrów SPAM Klient jest zobowiązany zapewnić możliwość doręczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie zlecone przez niego do realizacji zamówienia.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Bliższe informacje o prawie odstąpienia od umowy wynikają z pouczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika nic innego, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek obrotowy. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w indywidualnych przypadkach wystąpić dalsze koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniężnego przez instytucje kredytowe (np. opłaty przelewowe, opłaty za przewalutowanie) lub opłaty bądź podatki związane z przepisami importowymi (np. cła). W odniesieniu do przekazu pieniężnego takie koszty mogą wystąpić także wtedy, gdy dostawa nie następuje do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Możliwości płatności są podawane Klientowi do wiadomości w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów następuje drogą wysyłkową na podany przez Klienta adres dostawy, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w ramach realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

5.2 Jeżeli przedsiębiorstwo transportowe odeśle wysłany towar do Sprzedawcy, ponieważ doręczenie Klientowi nie było możliwe, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient nie ponosi odpowiedzialności za okoliczność, która doprowadziła do niemożności doręczenia, lub gdy był czasowo uniemożliwiony w przyjęciu oferowanego świadczenia, chyba że Sprzedawca zapowiedział mu świadczenie z odpowiednim wyprzedzeniem. Ponadto nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów odesłania towaru w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy obowiązuje uregulowanie w tym zakresie zawarte w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

5.3 W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta najpierw pocztą elektroniczną, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail Klient może odebrać towar po uzgodnieniu ze Sprzedawcą w siedzibie Sprzedawcy. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli Sprzedawca spełnia świadczenie w pierwszej kolejności, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do czasu pełnej zapłaty należnej ceny kupna.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7.1 Jeżeli rzecz sprzedana jest wadliwa, obowiązują przepisy ustawowe o odpowiedzialności za wady.

7.2 Odmiennie od powyższego w przypadku towarów używanych obowiązuje: roszczenia z tytułu wad są wyłączone, jeżeli wada ujawni się dopiero po upływie jednego roku od dostarczenia towaru. Wady, które ujawnią się w ciągu jednego roku od dostarczenia towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia. Skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie dotyczy jednak

  • rzeczy, które zgodnie ze swoim zwykłym sposobem użycia zostały użyte do budowli i spowodowały jej wadliwość,
  • roszczeń Klienta o odszkodowanie i o zwrot wydatków, jak również
  • przypadku, w którym Sprzedawca podstępnie zataił wadę.

7.3 Klienta prosi się o zgłaszanie dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi doręczycielowi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Prawo właściwe

Dla wszystkich stosunków prawnych stron obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem ustaw o międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia on konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

9) Sąd właściwy

Jeżeli Klient działa jako kupiec (Kaufmann), osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny majątek specjalny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorstwa Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorstwa Sprzedawcy, jeżeli umowę lub roszczenia z umowy można przypisać działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. We wskazanych powyżej przypadkach Sprzedawca jest jednak w każdym wypadku uprawniony do wystąpienia do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

10) Alternatywne rozstrzyganie sporów

10.1 Komisja UE udostępnia w internecie pod następującym linkiem platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których uczestniczy konsument.

10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygnięcia sporu przed organem pojednawczym dla konsumentów ani nie jest do tego gotowy.